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Auditing
Un retail auditing omnicomprensivo è più che la semplice garanzia di conformità del punto vendita (POS Compliance). I field team di CPM svolgono, ogni anno, oltre 20 milioni di visite ai punti vendita, raccogliendo una sales intelligence in grado di influenzare la vostra relazione con i rivenditori e ottimizzare le vendite.

I nostri servizi di mystery shopping vanno oltre le visite in negozio: comprendono i contatti dal vivo, per telefono e online con l’obiettivo di monitorare e migliorare in modo mirato la vostra customer experience.

 

Inoltre, monitoriamo social media e le chat online per raccogliere le opinioni dei consumatori e confrontarle costantemente con i risultati delle vendita. Ciò vi consente di prendere decisioni informate, adattare le strategie di vendita e misurare l'impatto delle campagne promozionali.

 

Dalla valutazione globale dei comportamenti dei clienti, dei punteggi promozionali o della retail compliance, CPM è in grado di sviluppare un programma personalizzato per il vostro brand in qualsiasi parte del mondo.

Our services include...

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