Chi siamo
Il nostro lavoro è conoscere alla perfezione quello dei nostri clienti. Siamo fieri di poter affermare che lavoriamo con l'80% dei nostri clienti da oltre 10 anni.

Far crescere i brand e aumentare le vendite è ciò che facciamo. E raggiungiamo gli obiettivi offrendo soluzioni di vendita integrate per aumentare le vostre vendite. Poiché l'innovazione è il cuore della nostra attività, siamo costantemente alla ricerca di nuovi modi per stimolare le vendite e ottimizzare i ritorni sugli investimenti.

La nostra mission

To grow our clients’ business using insight to create influence and drive sales.

Insight
Using the power of information and experience to determine future activities

Influence
Create an emotional relationship to effect beliefs and behaviours

Sales
Driving growth for our clients through insight and influence

Our solutions

Vendite

L'obiettivo principale di CPM è migliorare i volumi di vendita. Affidare le vendite in outsourcing ai nostri team specializzati assicura diversi vantaggi tangibili, a partire dai 4 miliardi di dollari di vendite che garantiremo ai nostri clienti quest’anno.
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Auditing

Un retail auditing omnicomprensivo è più che la semplice garanzia di conformità del punto vendita (POS Compliance). I field team di CPM svolgono, ogni anno, oltre 20 milioni di visite ai punti vendita, raccogliendo una sales intelligence in grado di influenzare la vostra relazione con i rivenditori e ottimizzare le vendite.
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Merchandising

Effective merchandising e retail displays sono la chiave per potenziare le vendite e ottenere un reale vantaggio competitivo in-store. La storia di CPM inizia proprio dalla nostra divisione Retail: nessuno conosce meglio di noi le strategie più efficaci per il merchandising e la costruzione di relazioni produttive con i retailer.
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Consumer Activation

A proposito di consumer activation, nel corso dei prossimi 12 mesi eseguiremo oltre 1,5 milioni di giornate promozionali e di product tasting, con il preciso obiettivo di trasformare gli shopper in consumer. Sulla base della convinzione che "si vende solo se si vede", privilegiamo un approccio creativo alla vendita attiva.
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Customer Care

Un'assistenza clienti impeccabile conduce a relazioni forti e durature. La soddisfazione dei vostri consumatori è per noi una priorità. Ecco perché i nostri specialisti di assistenza ai clienti sono esperti nell'ascolto e nel relazionarsi con i vostri clienti.
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Digital

Il digital è una parte fondamentale delle soluzioni di vendita integrate. Le migliori soluzioni di vendita digitali sono efficaci perché sono semplici, facili da usare e combinano anni di esperienza nel retail con una comprensione approfondita dei consumatori.
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Contact centre internazionale

CPM è un contact centre globale specializzato e presente in America EMEA e Asia-Pacifico. Il contact centre vi può aiutare perché possiamo proteggere e consolidare le vostre quote di mercato tramite l'offerta di una customer experience eccezionale e programmi di vendita telefonica di elevata qualità, su scala locale, regionale o globale.
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Global footprint

CPM operates across 35 countries worldwide.

Key facts

15m
visits
We will make more than 15 million visits to retail stores this year.
1.5m
demos
We will carry out over 1.5 million demos/sampling days this year.
27m
calls
Our contact centres will handle more than 27 million customer conversations this year.
34,000
employees
We have over 34,000 people working for you.

Our history

1938: The company became known as Counter Product Marketing
1964: Head office staff count reaches 10, turnover reaches £100,000!
1970s: The 70’s brought rapid growth CPM continues to work on key household brands
1985: Mars win accelerates CPM to the No.1 spot in the UK for field marketing / field sales. CPM has remained No.1 in the UK to the present day
1988: CPM 's changes logo removing 'Counter Product Marketing'
1990s: CPM acquires its first Telemarketing Contact Centre in Newbury
1994: CPM Melbourne office opened
1997: CPM now has offices in France, Sweden, Belgium, Germany, Austria, Switzerland, Italy, Netherlands and Spain
2003: DAS takes over the majority share of CPM Australia
2004: CPM sets up strategic alliance with Stein to increase its German footprint
2008: CPM scoops a GOLD Award at the annual Field Marketing Magazine Awards
2008: CPM wins the UK Agency Award
2009: CPM launches a.i.r, a specialist shopper marketing division
2009: CPM launches an Automotive division
2011: CPM opens Asia Pacific office in Singapore
2011: CPM wins Agency of the Year Award for Contact Centre, Experiential / Consumer Activation and Field Marketing
2012: CPM UK launches its mystery shopper division, offering clients a holistic approach and aiding CPM in gaining valuable insight to drive the influence of consumers and to deliver sales for its clients
2013: CPM UK win IGD My Manager Award
2014: CPM Thailand opens
2015: InventaCPM in Italy win European IMC Gold Award
2016: CPM launch a new online merchandising tool ‘detail’
2017: Let the bells ring out and the banners fly, CPM is delighted to announce that all our entries for the Irish Sales Champion Awards 2017 have been shortlisted.   https://www.cpm-int.com/blog/awards/irish-sales-awards-2017/
1936: A small company was established offering 'salesmen for hire' in FMCG, Pharmaceutical, Government and Utilities
1940: CPM nears closure due to wartime hardship
1969: “Below the Line Promotions” (BLP) set up to provide an all female team of field sales promoters
1984: CPM moves into the grocery and independent sectors
1986: CPM opens in Ireland
1989: CPM becomes part of Omnicom
1993: CPM continues to grow in Europe with new offices in Belgium and France
1996: CPM opens 2nd office in Australia (Sydney)
1998: CPM acquires its fourth European Call Centre
2004: CPM Barcelona Contact Centre opens as an EMEA multi-lingual hub
2008: CPM opens an office in India
2008: CPM acquires TRO – the largest Experiential Agency in the UK
2009: CPM continues to increase global footprint with offices opened in the USA and Vietnam
2009: CPM scoops Field Marketing Agency of the Year award at the annual Field Marketing Magazine Awards
2011: CPM launches a dedicated Digital division
2011: CPM acquires Unisono and establishes CPM China
2012: CPM opens Singapore office
2013: CPM opens Hong Kong office
2014: CPM opens an office in Northern Ireland
2015: CPM Asia Pac appoint an associate partner in Philippines to expand our global footprint
2016: CPM Belgium introduce www.mysalesrep.be
2017: Launch of new logo and website

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