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La nostra Corporate Social Responsibility

Creare un futuro migliore insieme

In CPM abbiamo un preciso impegno a concretizzare le nostre politiche di responsabilità sociale (CSR - Corporate Social Responsibility). Per noi la CSR è ben più di una semplice casella da spuntare: si tratta di agire, di dare supporto alle nostre comunità, di gestire il nostro impatto ambientale, di sviluppare il potenziale dei nostri collaboratori e garantire una governance solida.
Si tratta davvero di fare la differenza nel mondo e di rendere concretamente migliore la vita delle persone che ci circondano.

Il 2020 è stato un anno impegnativo per tutti. In nostro impegno verso i clienti le comunità che ci circondano e le persone intorno a noi ci ha aiutato a farci forza gli uni con gli altri. In questo documento rivediamo la nostra risposta alla crisi del COVID-19, insieme alle altre azioni che abbiamo intrapreso per avere un impatto positivo sul mondo.

 

Comunità

Abbiamo il preciso impegno di sfruttare la nostra influenza nel settore per sostenere e realizzare cambiamenti significativi nelle comunità in cui viviamo e lavoriamo. Abbiamo uffici in tutto il mondo, per rendere la nostra presenza diffusa e incisiva.

 

Abbiamo garantito ai giovani l’accesso a risorse educative digitali

L’impatto del lockdown è stato molto sentito nelle scuole. Insegnanti e alunni sono stati costretti ad adattarsi rapidamente alle lezioni online, creando un divario digitale e studenti impossibilitati ad accedere alle tecnologie.
In Spagna, il CPM International Contact Centre ha aiutato le scuole dal punto di vista tecnologico, consentendo a un numero maggiore di alunni l’accesso a risorse educative digitali. Sono state coinvolte nell’iniziativa quattro organizzazioni non-profit, contribuendo ad estendere la diffusione della tecnologia e dei dispositivi in tutta la regione della Catalogna, in modo che famiglie e scuole rimanessero connesse.

 

Abbiamo sostenuto i lavoratori in prima linea del settore alimentare

I nostri eroi del settore alimentare hanno sostenuto le diverse nazioni durante l’ultimo anno, e ora tocca a noi sostenerli. Grocery Aid è un ente di beneficenza del settore che fornisce supporto psicologico, pratico e finanziario per gli addetti del commercio di generi alimentari, sponsoorizzato da CPM UK. Con oltre 50.000 rivenditori di generi alimentari nel Regno Unito iscritti a *shopt, riconosciamo l’importanza cruciale del sostegno alle attività commerciali locali. CPM si è fatta avanti per offrire gratuitamente l’app *shopt come mezzo per comunicare e promuovere la conoscenza di Grocery Aid. Abbiamo offerto gratuitamente messaggistica, promozioni e ricerche, oltre a uno spazio personalizzato sull’app.

 

Abbiamo raccolto 2 milioni di euro per Medici Senza Frontiere

Dal 2013 raccogliamo fondi porta a porta per Medici Senza Frontiere, un ente di beneficenza umanitario globale fornisce assistenza medica alle persone colpite da conflitti, epidemie e calamità.
CPM Ireland è l’unica affiliata di MSF per la raccolta fondi porta a porta. La chiave del nostro successo è che ci assicuriamo di essere pienamente informati sulle loro campagne e, quindi, condividiamo queste informazioni con i donatori. In breve, siamo in grado di dire alle persone come verranno veramente spesi i loro soldi. Nel 2019, i donatori CPM hanno inciso per 2 milioni di euro nella raccolta fondi di MSF Ireland.

 
Abbiamo regalato vestiti e trucchi per Natale

Clothing4U è un’organizzazione non-profit che aiuta le persone con problemi finanziari, fornendo loro vestiario e altri beni. Con così tante persone in difficoltà in questo momento, il loro sostegno è più che mai necessario.
Il Natale può essere un momento difficile per chi ha problemi economici, quindi CPM Benelux è stata lieta di dare una mano. Abbiamo fornito a Clothing4U trucchi e altri accessori, che sono stati offerti a donne di tutte le età come regali di Natale. I prodotti sono stati utilizzati per centinaia di confezioni natalizie piene di indumenti, trucchi e accessori.

Diversità, Equità e Inclusione

Ci impegniamo a creare una cultura del lavoro inclusiva, in cui ogni persona possa sentirsi apprezzata e di cui senta di fare veramente parte.

 

Abbiamo celebrato la Giornata Internazionale della Donna

Ogni anno ci dedichiamo alla celebrazione dell’IWD (International Women’s Day). L’uguaglianza e la diversità fanno parte del nostro DNA, e noi promuoviamo una vera cultura dell’uguaglianza di genere nel mondo del lavoro: questo si riflette nel fatto che il 50% della dirigenza senior del gruppo è di sesso femminile
Dalla raccolta fondi di CPM International Contact Centreper l’organizzazione benefica di sostegno alle vittime, Fundación Ana Bella, alla presentazione di talenti femminili, alla celebrazione della campagna #EachForEqual, siamo stati coinvolti a tutti i livelli. CPM Ireland ha anche colto l’occasione per intervistare due colleghe che hanno condiviso il loro percorso di carriera all’interno dell’azienda.

 

Abbiamo offerto a ogni dipendente supporto per il proprio benessere psicologico

Non c’è dubbio che la pandemia abbia avuto un impatto significativo sul nostro benessere psicologico. Contatti sociali ridotti, lavoro da casa, problemi finanziari e di salute: tutto ciò si aggiunge al nostro normale carico mentale. CPM Benelux ha avviato una collaborazione con Open-up per offrire sessioni di coaching con uno psicologo all’interno dell’azienda, per chiunque senta di aver bisogno di parlare, di qualsiasi problema. CPM UK ha formato 15 nuovi operatori di salute mentale, con l’obiettivo di contribuire ad aumentare la consapevolezza sui problemi di tipo psicologico e ridurre i pregiudizi e la discriminazione.

 

Abbiamo esaminato cosa significhi veramente diversità

Nel luglio 2020, CPM Ireland si è concentrata su Diversità e Inclusione nel meeting Town Hall aziendale. Il nostro scopo era esaminare il vero significato di “diversità”.
Abbiamo parlato di cosa significhi diversità per la nostra attività, perché è importante avere un organico molto diversificato, ma abbiamo anche sottolineato l’importanza di una cultura e di comportamenti inclusivi. Abbiamo anche esaminato i pregiudizi inconsci e il motivo per cui era importante riconoscerli.CPM Ireland ha ora istituito un gruppo Diversità e Inclusione per far progredire ancora di più la sensibilità sul tema.

 

Abbiamo sponsorizzato atleti professionisti

In CPM diciamo crediamo nelle "assunzioni per l'attitudine". Le nostre persone sono la nostra forza ed è il loro atteggiamento positivo e proattivo che ci fa progredire. Ecco perché il nostro programma di borse di studio per gli atleti è un successo incredibile.

CPM Benelux ha istituito una partnership con De Sportmaatschappij, un’organizzazione che aiuta gli atleti professionisti a impostare il proprio futuro al termine della loro carriera sportiva. Mettiamo a disposizione una borsa di studio che offre formazione e l’opportunità di seguire uno stage presso CPM. È una vittoria per tutti. I nostri colleghi imparano molto dalla mentalità vincente degli atleti mentre loro acquisiscono un’idea precisa di tutti gli aspetti della nostra attività.

Ambiente

Ci impegniamo a fondo per ridurre il nostro impatto sull’ambiente. Valutando continuamente il nostro operato per migliorare l’efficienza e la sostenibilità, miriamo a ridurre al minimo il nostro impatto sul mondo che ci circonda.

 

Siamo passati ai veicoli ecologici

Siamo costantemente impegnati nel ridurre le emissioni di CO2. I veicoli ecologici rappresentano la soluzione per garantire una migliore efficienza dei carburanti. Facendo sempre più chilometri con l’elettricità pulita, stiamo riducendo le emissioni di CO2 e migliorando la qualità dell’aria a livello locale.

A ulteriore sostegno dei veicoli ecologici, abbiamo implementato punti di ricarica per veicoli elettrici (EV) presso alcuni dei nostri uffici nel Regno Unito. Possediamo la certificazione ambientale standard del settore (ISO14001), che dimostra la nostra continua spinta a sostenere un futuro più verde, con l’obiettivo di ridurre le nostre emissioni di CO2 in tutto il paese.

 

Abbiamo creato il giardino ROOT

Trascorrere del tempo nel verde e prendersi cura della natura giova al benessere sia mentale che fisico, oltre a migliorare l’ambiente: proprio in questa ottica abbiamo creato il ROOT garden.
Il ROOT garden è concepito per offrire ai dipendenti CPM un’area tranquilla e rilassante dove godersi le pause. I dipendenti stessi sono responsabili della manutenzione del giardino e ROOT (che sta per Reducing Our CO2 Together) organizza varie attività di giardinaggio per incentivare il coinvolgimento della natura e fauna selvatica e delle persone.

 

Abbiamo sostenuto la Grande Muraglia Verde


L’iniziativa della Grande Muraglia Verde (Great Green Wall) è un movimento ispiratore guidato dall’Africa, con l’obiettivo di far crescere una “muraglia” di alberi in tutto il Sahel. L’obiettivo è invertire il cambiamento climatico e creare posti di lavoro sostenibili e sicurezza alimentare.

Una dipendente di CPM, Jemma Blaylock, ricopre una posizione pro bono come direttore non esecutivo nel consiglio di amministrazione di Aduna, un’azienda che si concentra sulla creazione di mezzi di sussistenza sostenibili per le famiglie rurali in Africa. Insieme all’UNCCD (Convenzione delle Nazioni Unite per la lotta alla desertificazione), Aduna sostiene l’iniziativa della Grande Muraglia Verde. Questo fantastico progetto ha un potenziale in grado di migliorare le condizioni di vita di milioni di persone.

Governance

In CPM ci impegniamo a mantenere i più elevati standard etici. Riesaminiamo regolarmente la nostra struttura e le nostre politiche aziendali per assicurarci di rappresentare i nostri clienti e noi stessi con la massima integrità.

 

Durante la pandemia abbiamo garantito la sicurezza nostri dipendenti 

La salute e la sicurezza del nostro personale e di chi ci circonda hanno per noi priorità assoluta. Pertanto, abbiamo intrapreso diverse iniziative per garantire un ambiente di lavoro sicuro per i nostri dipendenti e per i nostri collaboratori sul campo, riconosciuti dall’Health and Safety Executive (Comitato esecutivo per la salute e la sicurezza) come “best in class”.

CPM ha modificato le procedure di salute e sicurezza per garantire non solo il rispetto delle normative in materia di Covid-19, ma soprattutto per offrire un ambiente di lavoro sicuro per i nostri dipendenti. Abbiamo coinvolto revisori indipendenti per garantire che tutte le nostre misure fossero conformi ai requisiti. Come sempre, le persone che lavorano con noi vengono prima di tutto.

 
Ci siamo assicurati che la nostra protezione dei dati fosse di primissimo livello

In CPM la governance e la protezione dei dati sono integrate nella nostra attività. Abbiamo implementato misure tecniche e organizzative in tutta l’azienda e adottato le migliori pratiche atte a promuovere il principio di “privacy by design” nei nostri processi operativi.

Tutte le persone che lavorano con noi completano la formazione annuale sul GDPR e sulla sensibilizzazione alla sicurezza. La nostra mission è garantire che tutti siano pienamente informati e aggiornati. Abbiamo anche implementato una nuova piattaforma per la privacy, la piattaforma OneTrust che conserva registrazioni delle attività di trattamento e mappatura dei dati e supporta altri requisiti chiave del GDPR, contribuendo a rafforzare il nostro programma di protezione dei dati e di governance delle informazioni.

 

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